Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

[BEDRIJFSNAAM] (handelend onder de naam Thaiori)
[ADRES]
[POSTCODE PLAATS], Nederland
E-mail: [E-MAIL]
Telefoon: [TELEFOON]
KvK-nummer: [KVK]
Btw-identificatienummer: [BTW]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Thaiori en voor elke overeenkomst op afstand tussen Thaiori en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, is de tekst van deze voorwaarden beschikbaar op de website en kan de consument ze opslaan of printen.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product. Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door te klikken op de knop “Bestelling met betalingsverplichting” en de betaling is voltooid. We bevestigen de ontvangst van de bestelling direct per e-mail.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst tot aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. De werkwijze, kosten en terugbetaling staan in ons retourbeleid, inclusief het modelformulier voor herroeping.

Daarnaast biedt Thaiori een vrijwillige 60 dagen geld-terug-garantie, zoals beschreven in het retourbeleid. Deze garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 6 – Prijs

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis, tenzij bij het aanbod anders vermeld.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt vooraf plaats via onze betaalprovider Mollie, met de daar aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal).

Artikel 8 – Levering

We leveren op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Thaiori tot het moment van bezorging. Zie ook ons verzendbeleid.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Deze wettelijke garantie geldt altijd. De Thaiori nekmassager is een product voor ontspanning en welzijn en geen medisch hulpmiddel.

Artikel 10 – Gebruik en veiligheid

De consument volgt de gebruiksaanwijzing en veiligheidsinstructies. Bij een pacemaker of ander geïmplanteerd apparaat, zwangerschap, wonden, recente operaties of medische aandoeningen overlegt de consument eerst met een arts.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kun je volledig en duidelijk omschreven sturen naar [E-MAIL]. We bevestigen je klacht binnen 1 werkdag en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Thaiori en de consument is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingende bescherming van het recht van het land waar de consument woont onverlet.